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Sumérgete en el corazón de la Huasteca y descubre el secreto”

 

Preguntas Frecuentes

Queremos ayudarte a resolver todas tus dudas.

¿Puedo entrar al hotel sin ser huésped?

Una característica fundamental que ofrecemos a nuestros huéspedes es la exclusividad en el uso de todas nuestras instalaciones, nuestros hoteles no ofrecen servicios de visita.

¿Se permiten mascotas?

Dadas las características de nuestras instalaciones, no contamos con áreas de estancia apropiadas para mascotas de ninguna especie.

¿Cuándo es temporada de lluvias?

Las lluvias se presentan durante el verano en los meses de junio a septiembre cuando la precipitación conserva sus patrones normales, sin embargo en los últimos años estos patrones se han alterado, pudiéndose extender la temporada un par de meses más.

¿Cuál es la mejor época para visitarlos?

Todo el año es sensacional para visitar la Huasteca dependiendo de los gustos y preferencias de los viajeros, si lo que te gusta es un clima tipo playa, la primera mitad del año de febrero a junio es ideal…al iniciar las lluvias la temperatura baja agradablemente al entrar el otoño y el invierno, segunda mitad del año; un factor a considerar es la temporada de lluvias, si estas son muy copiosas los ríos crecen y llegan a perder su color azul característico y probablemente las actividades acuáticas se verán afectadas.

¿Cuentan con transporte?

Contamos ese servicio, llámanos para darte mayores informes y hacerte un presupuesto.

¿Qué métodos de pago manejan?

Transferencia electrónica, deposito bancario, tarjeta de crédito Visa, Master Card y American Express .

¿Qué tarjetas de crédito aceptan?

American Express, Visa y Master card

¿Puedo pagar en mensualidades?

Por el momento solo con American Express, próximamente Inbursa y Banorte (Visa o Master Card).

¿Tienen ventilación en las habitaciones?

Nuestras Habitaciones Bungalow en Salto del Meco cuentan con medios de ventilación natural, ademas de aire acondicionado. Nuestras Habitaciones Velaria cuentan, ademas de los medios de ventilación natural, con ventiladores de piso.

¿Qué otros servicios ofrecen?

Alberca, Bar de alberca, Restaurante/Bar y Actividades de aventura, renta de equipo de río (donde aplique).

¿Se necesita hacer reservación en el restaurante?

No necesariamente, pero si quieres garantizar la disponibilidad de una mesa para ti y tu familia o pareja, te recomendamos hacer la reservación.

¿Tienen platillos vegetarianos?

No contamos específicamente con una carta vegetariana, sin embargo si vamos a tener el gusto de atenderte, y esta es tu linea de alimentación estará en contacto con nosotros y nuestra Chef con gusto te elaborará un menú para tu visita.

¿Cuáles son los horarios del restaurante?

Si eres huésped, el desayuno se atiende a partir de las 9:00 am hasta las 11:00 am.
Nuestros restaurantes ofrecen servicio al público en general a partir de las 2:00 pm, cerrando cocina a las 9:45 pm y cerramos a las 10:30.

¿Puedo reservar para una cena romántica?

No sólo puedes reservar para una cena romántica, pregunta por nuestro servicio especial para estas ocasiones.

¿Con cuánto tiempo tengo que hacer mi reservación?

Una de las principales características de nuestra oferta de hospedaje es que somos hoteles pequeños, por lo que te recomendamos hacer tu reservación con la anticipación que consideres conveniente de acuerdo a la temporada en que piensas viajar a la Huasteca.

¿Puedo realizar mi boda / XV´s en el hotel?

Si, llama a nuestro equipo para que te demos todos los informes.

¿Cómo puedo reservar actividades o tours?

Llamando a nuestra oficina de reservaciones, donde ademas de indicarte todo el menú disponible, te podremos asesorar con la logística de tu viaje para que le saques el máximo provecho a tu visita a la Huasteca y en particular a Huasteca Secreta.

Déjate envolver por el espectacular paraíso tropical y atrévete a conocer el secreto...

Descubre Huasteca Secreta.

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